1. Informații generale

Site-ul este proprietatea ASOCIAŢIA SOCIETATEA ROMÂNĂ DE ESTETICĂ GINECOLOGICĂ (S.R.E.G.)

 ,o societate înregistrată în mod corespunzător și care funcționează în conformitate cu legile din România, înmatriculată la Registrul Comerțului sub Nr. Registrul Special 4/19.01.2021, având CIF 44010588, denumită pe parcursul acestei Secțiuni, SREG, cu sediul social pe Bd. Magheru nr.9, sector 1, Bucuresti, Romania.

2. Proprietatea intelectuală:

Drepturi de autor – utilizarea continutului Site-ului www.sreg.ro si marca inregistrată

Conținutul Site-ului este destinat utilizarii personale, necomerciale. Toate materialele publicate (inclusiv, dar fără a se limita la articole, fotografii, imagini, ilustratii, clipuri audio și clipuri video cunoscute și sub numele de ‘Conținut’) sunt protejate prin drepturi de autor și sunt deținute sau controlate de ASOCIAŢIA SOCIETATEA ROMÂNĂ DE ESTETICĂ GINECOLOGICĂ (S.R.E.G.)  sau de către prestatorul acestor servicii de ‘Conținut’ după cum prevede legea drepturilor de autor în aplicabilitate.

Puteți descărca sau copia Conținutul și alte elemente descarcabile aflate pe website, materiale promotionale, precum și conținutului publicat pe platforme sau rețele de socializare numai pentru uz personal, cu condiția să păstrați toate drepturile de autor și alte observații conținute în acestea. Copierea sau stocarea Conținutului pentru alte scopuri decat cele personale este interzisă.

3. Limitarea răspunderii 

SREG nu va răspunde pentru niciun fel de pierderi și / sau daune rezultate din utilizarea acestui site sau a oricărui alt site spre care SREG oferă un link și / sau de utilizarea informațiilor prezentate pe acest sau pe orice alt site web.

Deși obiectivul nostru este de a vă transmite informații actualizate și exacte, nu putem garanta ca prezentele pagini nu conțin erori, cu toate că vom depune toate diligențele pentru remedierea acestora. În acest sens, SREG nu poate fi ținut responsabil pentru niciun fel de daune produselor utilizatorului Site-ului. Orice persoană care dorește să achiziționeze Serviciile prezentate pe Site este încurajată să ne contacteze prin email sau la sediu pentru a se informa atât asupra disponibilității Serviciului în cauză, cât și asupra condițiilor contractuale și taxelor aferente.

Pentru reclamatii puteti intra pe site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.

SREG poate modifica din când în când prețul produselor recurente și vă va comunica în avans orice modificare a prețului și, dacă este cazul, cum să acceptați aceste modificări. Prin urmare, asigurați-vă că ați citit cu atenție orice astfel de notificare a modificărilor de preț.

Plățile nu sunt rambursabile și nu există rambursări sau credite pentru perioadele utilizate parțial. 

4. Modificări ale website-ului 

Putem modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al Site-ului în orice moment, inclusiv disponibilitatea oricărei funcții, baze de date sau conținut de servicii. De asemenea, este posibil sa impunem limite anumitor caracteristici si servicii sau să vă restricționăm accesul la părți sau la întregul Site fără notificare sau răspundere.               

5. Politica de returnare și livrare:

Livrarea produselor digitale (datele de acces catre bibliotecca online, datele pentru acces la evenimente online si fizice) se va face prin notificarea clientului printr-un email de confirmare cu datele de acces in maxim 48 ore, iar un alt email instant de confirmare a platii se va primi de la Netopia Payments.

Dacă din motive obiective cursantul dorește să renunțe la parcurgerea cursului după ce l-a achitat, acesta este îndreptățit la restituirea plății dacă transmite cererea de retur nu mai târziu de 15 zile de la achiziționarea cursului.

Nu se fac restituiri financiare pentru cursuri în următoarele cazuri:

• dacă cererea de retur s-a realizat mai târziu de 15 de zile de la achiziționarea cursului;
• dacă după parcurgerea cursului nu ați fost mulțumit de acesta sau de conținutul oferit.

Restituirea plății deja achitate se poate face printr-un email trimis către contact@sreg.ro.

Produsele digitale se transmit doar în format electronic (pe adresa de e-mail specificată în comandă), deci nu există ca produse fizice care să fie livrate clientului. Plata pentru produsele site-ului www.sreg.ro se face exclusiv online.

Întrucât cursurile și produsele de pe site sunt servicii/produse digitale care nu sunt livrate pe suport material (i.e. cursuri online, cărți electronice), livrarea se va realiza exclusiv online in momentul efectuarii platii prin intermediul NETOPIA Payments. În acest sens SREG va furniza clientului toate informațiile necesare accesării serviciilor digitale (i.e. modalitate de accesare, link) la adresa de e-mail furnizată de acesta cu ocazia plasării.

Produsele digitale fac excepție de la condițiile obișnuite de retur întrucât sunt considerate servicii de către legislația în vigoare. Este obligația și responsabilitatea clientului să verifice informațiile de compatibilitate și instrucțiunile public disponibile pe www.sreg.ro

În măsura în care clientul a primit  acces la resurse, în conformitate cu comanda plasată pe site, se va considera că serviciul pe care ASOCIAŢIA SOCIETATEA ROMÂNĂ DE ESTETICĂ GINECOLOGICĂ (S.R.E.G.)  s-a obligat să îl presteze a fost îndeplinit și acceptat de client. Link-urile de acces oferite clientului nu pot fi retrase odată ce au fost trimise și, în măsura în care sunt funcționale în condițiile și pentru dispozitivele specificate pe site, se va considera căASOCIAŢIA SOCIETATEA ROMÂNĂ DE ESTETICĂ GINECOLOGICĂ (S.R.E.G.)  și-a îndeplinit toate obligațiile față de client. În aceste situații nu este posibilă returnarea contravalorii acestor servicii.

Conform OUG 34/2014, produsele excluse fără drept de returnare:

Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material (aplicații software, inclusiv produse digitale – cărți digitale, curs-uri etc.) livrate printr-un link de download și/sau cheie de activare).

Pentru a pune o întrebare, trimiteți un e-mail la Asistență la: contact@sreg.ro

6. Eligibilitatea

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și cu Politicile de protecție a datelor cu caracter personal; și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs sau a autoriza plasarea unei comenzi. Pentru mai multe informații ne poți contacta oricând la adresa de e-mail contact@sreg.ro

7. Reguli privind utilizarea site-ului

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare.

Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate.

Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.

Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere contravențională/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate ș cheltuielile de judecată (inclusive onorariile avocaților).

8. Încheierea contractului

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma comanda.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. Termenii și Condițiile nu reprezintă, în sensul legislației civile, o ofertă, ci o invitație la ofertă. 

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi.

9. Plasarea comenzii

Comanda se plasează online. După ce ați ales cursul sau produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă, cursul/produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate cursurile/produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:

10. Disponibilitatea cursurilor și a produselor

Nu putem garanta că produsele sau cursurile care s-au găsit la un moment dat pe site, vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un curs/produs nu se mai regăsește pe site. 

Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea cursurilor/produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. 

11. Prețul produselor. Facturarea. Plata.

Prețul cursurilor/produselor este afișat în lei pe site și nu contine taxa pe valoare adăugată, firma nefiind platitoare de TVA.  Prețul cursurilor/produselor este cel afișat pe site, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată. 

Prețurile cursurilor/produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii. 

Plata produselor comandate se poate face prin card bancar fără a exclude și alte metode de plată. Procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

12. Politica de confidențialitate

Compania este operatorul de date în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați pe www.sreg.ro  și modul în care aceste informații pot fi utilizate sau divulgate de noi. Politica noastră de confidențialitate nu se aplică informațiilor colectate de pe orice site terț care poate avea un link către sau este accesibil de pe Site-urile noastre.

De asemenea, pentru identitate, informațiile din acest document se aplică și altor platforme online care sunt operate de sau în numele ASOCIAŢIA SOCIETATEA ROMÂNĂ DE ESTETICĂ GINECOLOGICĂ (S.R.E.G.) .Utilizând acest site, sunteți de acord cu modul de utilizare de către noi a cookie-urilor, în conformitate cu această Politică privind utilizarea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu modul nostru de utilizare a cookie-urilor, trebuie să setați corespunzător setările browser-ului dumneavoastră. Decuplarea cookie-urilor pe care le utilizăm ar putea afecta experiența dumneavoastră ca utilizator pe acest site și pe alte site-uri SREG

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de către un web-server, unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome). Cookie-urile sunt complet “pasive” (nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului). 

Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web-serverului respectiv. Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Există 2 categorii mari de cookie-uri:

• cookie-uri de sesiune: sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau închide fereastra browserului;
• cookie-uri persistente: sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament și sunt activate din nou când vizitați site-ul care a creat acel cookie specific. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care il vizitează utilizatorul la momentul respectiv. Acestea sunt cunoscute sub numele de “third party cookies” respectiv cookie-uri plasate de terți.  Acestea memorează interesele unui utilizator pentru a livra publicitate cât mai relevantă pentru acesta. 

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse așa cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt actualizate, exacte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (EU) 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul sau dispozitivul. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.       

Protecția datelor cu caracter personal

• Norme generale

Datele furnizate/ înregistrare în contextul definit anterior sunt importante. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră alături de SREG, pe Site-ul www.sreg.ro. Datele furnizate/ înregistrate pot fi de natura nepersonala, de exemplu tipul de browser pe care-l utilizezi, momentul accesarii Site-ului sau sistemul de operare utilizat, precum și locația, durata unei sesiuni pe Site (prin sesiune facem referire la durata de timp înregistrată din momentul accesarii Site-ului până la părăsirea acestuia). 

Informațiile transmise de vizitator/ utilizator prin intermediul formularelor de pe Site – formulare de contact, formulare de înregistrare la curs sau formularul de Abonare la Newsletter, pot fi catalogate drept date cu caracter personal, iar acestea sunt stocate într-o bază de date securizată. 

Aceste date pot fi catalogate drept date cu caracter personal pentru că ne permit identificarea persoanei care a inițiat comunicarea (prin nume, numar de telefon, adresa de email și altele după caz). În funcție de obiectivele personale, dumneavostra alegeti sa furnizati aceste date în scopuri de informare cu privire la Serviciile SREG.

• Date cu caracter nepersonal

Datele cu caracter nepersonal, sunt acele informații care nu permit identificarea persoanelor în mod direct în momentul interacțiunii cu Site-ul, dar si in alte contexte.

Datele cu caracter nepersonal pot fi prelucrare în următoarele circumstanțe:

Marketing și studii de piata, promovare, comunicarea ofertelor generale și personalizate, mesajelor publicitare generale și personalizate direct sau prin intermediul terților. Emitere de rapoarte statistice si specifice de marketing.

• Date cu caracter personal

Colectarea datelor cu caracter personal, precum și prelucrarea acestor date, este realizată cu acordul dumneavoastră, dacă aceste date au fost transmise direct, din proprie inițiativă sau indirect prin completarea formularelor prezente pe Site-ul www.sreg.ro. Datele dumneavoastra personale vor fi prelucrate in scopurile menționate mai jos cu respectarea prevederilor legale, măsurilor de securitate și confidențialitate.

• Colectarea datelor cu caracter personal

Utilizarea Site-ului www.sreg.ro, nu presupune și nu implică transmitere de date cu caracter personal din partea vizitatorilor/ utilizatorilor, însă în momentul în care alegeți să interacționați cu Site-ul, implicit cu SREG în scopul înregistrării la cursuri sau solicitării de informații extra (indisponibile pe site), anumite date cu caracter personal vor fi solicitate prin intermediul formularul aferent acțiunii pe care doriți sa o intreprindeti. Mai jos se regasesc situațiile în care vizitatorii/ utilizatorii pot transmite date cu caracter personal:

Completarea formularului de abonare Newsletter – Nume, prenume, nr telefon, oras, grad de specialitate și adresa de email – pentru transmitere de mesaje promoționale, noutăți și alte materiale ce pot fi de interes consumatorului.

Completarea formularului de înscriere la curs – Nume, prenume, nr telefon, oras, grad de specialitate, specialitate, și adresa de email. Pentru ca procesul de comunicare să fie bidirecțional, aceste date vor fi utilizate în scopuri de comunicare. În momentul rezervării locului la curs, alte date personale pot fi solicitate în scopul furnizarii Serviciului solicitat (elaborarea contractului, facturii, diplomelor, dupa caz).

Completarea formularului de contact – Nume, prenume, adresa de email și număr de telefon. Pentru ca procesul de comunicare să fie bidirecțional, aceste date vor fi utilizate în scopuri de comunicare.

• Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele circumstanțe:

Furnizarea Serviciilor SREG (elaborarea contractelor, facturarea și încasarea contravalorii Serviciilor)

Comunicarea cu vizitatorii/ utilizatorii Site-ului prin diverse mijloace (email, telefon, etc) Organizarea și susținerea de cursuri sub formele cunoscute și admise de lege

Marketing și studii de piata, promovare, comunicarea ofertelor generale și personalizate, mesajelor publicitare generale și personalizate direct sau prin intermediul tertilor (Hubspot)

Gestionarea relațiilor cu clienții și/ sau potentialii clienti (transmiterea de oferte în raport cu Serviciile solicitate)

Comunicarea cu autoritățile și instituțiile publice desemnate de lege în vederea îndeplinirii obligatiilor contractuale

Arhivare și stocare

Emitere de rapoarte statistice si specifice de marketing

• Stocarea și retentia datelor cu caracter personal și securitatea acestora

Datele cu caracter personal sunt stocate într-o bază de date securizată conform prevederilor legislative în vigoare.

Menținem informațiile personale atât timp cât este necesar sau permis în raport cu scopul pentru care aceste date au fost transmise inițial. Perioada de retentie se stabilește în funcție de durata contractuala, obligativitatea legală la care suntem supuși în momentul înregistrării contractelor și alte dispoziții juridice.

SREG nu va vinde și nu va închiria sub nicio formă date cu caracter personal sau cu posibil caracter personal.

• Drepturile dumneavoastră

Dacă doriți să solicitați, sa accesati, sa corectati/ rectificati sau restrictionati/ stergeți informațiile personale transmise inițial ne puteți contacta la adresa de email contact@sreg.ro.

Puteți alege să nu primiți mesaje comerciale prin email urmând instrucțiunile de dezabonare din email sau ne puteți contacta la adresa de email contact@sreg.ro.

În solicitarea dumneavoastră vă rugăm să precizați informația și acțiunea pe care doriți să o implementăm în raport cu datele dumneavoastră. Pentru protecția dumneavoastră vom acționa doar asupra datelor personale asociate adresei de email de pe care s-a efectuat solicitarea.

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare. Rețineți că este posibil sa fie necesar să păstrăm anumite informații în scopuri de evidență. Anumite date transmise către SREG pot constitui elemente determinante pentru accesarea Serviciilor și derularea în condiții legale a activității contractuale.

Este posibil să modificăm, adaugă sau să eliminăm în orice moment porțiuni ale acestei Secțiuni, care vor intra în vigoare imediat după publicare. Este responsabilitatea dumneavoastra de a revizui aceasta Sectiune înainte de fiecare interacțiune cu SREG, implicit cu Site-ul www.sreg.ro.